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韩国金南道教授的中国行:我看到了无现金、无接触时代的到来

2020-10-26

“V-nomics是明年的一大关键词,由病毒(Virus)的英文首字母和经济学(economics)的英文后半部分结合而来,代表在后疫情时代,行业的复苏以及消费者的喜好变化将会影响到国家经济状况的改变。”

这是首尔大学消费科学教授——金南道于近期出版的《趋势韩国2021》中提及的观点,包括“Coming of V-nomics”共10个关键词,而结合这10个词的英文首字母,其还创造性地提出了“COWBOY HERO”(牛仔英雄)的概念,意味着像牛仔熟练驯服牛一样,韩国也需要在2021年积极应对疫情危机,快速走出这场阴霾。

从《趋势韩国2009》面世至今,金南道教授已连续撰写了13本相关著作。可以说,每年年末预测下一年的韩国趋势已然成为了他的一门“必修课”。

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而在研究韩国发展之外,金南道教授还是位中国通,曾出版过《趋势中国》一书,并陆续参加了《超级中国》《明见万里》等几档剖析中国现状的演讲类节目。尤其在《明见万里》中,其对中国技术发展的理性分析及对本国处境的客观判断,一度引起了两国观众的共同关注。

在正式开始演讲前,金南道教授面向韩国观众抛出了一个问题:“听到中国二字,你首先会联想到什么?”而后,其公布了这样一则调查结果,在韩国人的博客、推特发文中,与之一起出现的虽然会有“多样性”“世界性”“积极性”等词汇,但也不乏“山寨”“违法”“被害”的负面评价。

谈及此处,金南道教授话锋一转,“插播”了一则“笑话”。他说,全世界瞧不起美国的只有朝鲜,而瞧不起中国的只有韩国。反讽之下,其反思道:“我们是不是存在某种偏见?”

尤以智能手机为例,三星无疑是韩国人心中引以为傲的品牌,但就是这样一个科技巨头,却在中国市场的较量中败给了本土的新兴品牌小米。而智能手机只是表现优异的行业之一,中国整体技术实力所发生的改变让韩国人切实体会到了面对强敌时的焦虑与恐惧,长期占据韩国人心智的“三明治理论”也开始动摇,从“中国追击韩国”的假想逐渐回归到“中国并没有以韩国技术为标杆”的现实中。

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虽然“傲慢与偏见”难以在短时间内消除,但确实有越来越多的迹象表明,中国的技术实力正逐步被韩国人认可。

而金南道教授也在节目中提到,很多活跃在中国的韩国人都会有这样的感触,刚到中国半年或一年的时候,常感觉自己开始了解中国了,但是过了十年、二十年后反而感觉一点都不了解。

为了走近这一“神秘的国度”,韩国tvN一档高人气综艺节目《Shift 2020》特意制作了一期名为《Trend Road·上海特辑》的纪录片,片中金南道教授与Wonder Girls成员慧琳、知名艺人朴在民一起来到上海探索新潮流、新事物。

在这趟旅途中,金南道教授一行三人一路领略了中国的青年创业潮、日益兴起的全民吸猫热、直播带货等社会趋势,体验了搭载语音互动功能的智慧酒店以及“即拿即走”的新型无人便利店

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作为近几年在中国大热的新物种,无人便利店无疑是此行不能错过的“打卡点”之一。三人刚来到位于虹桥丽宝广场的云拿无人便利店外,就被混合着艺术气息与科技元素的设计所吸引,迫不及待进店体验。而惊叹于多人组团购物、琳琅满目的网红商品之外,便捷的自动结算更是让三位留下了深刻的印象。

01——“今天我请客,跟我进来吧”

在进店时,提出“请客”的慧琳借助人脸识别打开了闸机,另外二人无需一一识别就能跟随进入店内。这一令人感到新奇的操作背后,得益于云拿全球领先的AI计算机视觉技术,可以识别复杂购物场景,支持家人、朋友们通过同一个ID进店,而所有的选购行为都会被记录到这一ID相关联的付款账户上,毫不影响后续的“请客”行为。

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02——“网红零食挑花眼了,都是我的”

别看店内地方不大,饮料、零食、日用品却都一应俱全,且在满足人们最基本的即时性消费诉求外,还能“淘”到很多在一般便利店买不到的网红零食。据介绍,云拿无人便利店之所以更懂消费者,是因为系统会实时记录商品拿放情况,精确追踪顾客决策的全过程,由此沉淀的大数据能帮助门店分析某种品类、某种商品的受欢迎程度,从而提供个性化的选品建议,迎合不断变化的消费趋势与偏好。

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03——“拿了就走,不会触发警报吗”

按照一般的购物流程,挑选完毕后消费者需要前往人工或自助收银台进行结算。但在无人便利店,这样的“规矩”当然也被无情地打破了。

“做东”的慧琳率先出店,金南道教授虽半信半疑,但也紧随其后,拿着商品通过了闸机,朴在民则极为震惊,表示这样拿了就走的行为“会上新闻”。而在高举商品走出闸机之后,其所担心的警报声并没有响起,每一件商品都进行了自动结算,并以清单的形式发送到了慧琳的手机上。

目前,云拿无感支付系统的准确率已经高达99.9%,所以在通过闸机时,后台能轻松判断出消费者购买了哪些商品,从而快速完成结算,十分契合当下人们的快节奏生活。

韩国金南道教授的中国行:我看到了无现金、无接触时代的到来

随着这则视频在YouTube上发布后,也引起了韩国网友的关注,其中称赞的声音不在少数。

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韩国金南道教授的中国行:我看到了无现金、无接触时代的到来

可以说,态度转变的背后是韩国人以更包容的心态看待别国技术力量的壮大,并将此作为敦促自己成长的一大动力。而这,恐怕也是金南道教授研究各国发展的本意。

此次中国之行,金南道教授再度预见了新的趋势:当无人便利店内的技术用于整个社会的建设后,人们将迎来无现金、无接触时代。那么在这个新的时代还会发生哪些改变?我们也将与金南道教授一样,对技术保持敬畏,对未来保持期待。

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