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wepick空降晶耀前滩,以“最懂你的生活中心”开启便利店3.0

2021-01-29

便利店是什么?

对很多都市人而言,是上班路上顺手带份早餐的补给站,是购买日常用品的百宝地,是夜色降临等候班车的休憩所……

然而伴随Y世代、Z世代消费习惯的转变,便利店业态也在不断升级,从售卖商品的1.0、售卖服务的2.0逐渐走向构建“最懂你的生活中心”这一3.0阶段。

作为流淌着科技基因的品牌,采用云拿技术的wepick超级便利店也在积极挖掘AI、互联网、IoT的更多潜力,不断升级数字化、智能化服务,让所有进店的消费者感受到“即拿即走、无感支付”带来的便捷,享受到类似线上的多元化优惠活动和个性化交互体验。

1月12日,wepick超级便利店上海浦东新区晶耀前滩店正式开业,其兼具科技理性、人文感性的新风格,可以说颠覆了大众对便利店的既有认知,由此开启了面向都市人的品质生活之战。

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都市里的乌托邦

晶耀前滩是美国著名开发商铁狮门与上海陆家嘴集团联手打造的城市综合体,这里有着超甲级办公楼、高端住宅区以及其他丰富配套资源,吸引了众多怀揣斗志、满是激情的都市人。然而经历了无休止的报告、提案、会议后,那些看似富有活力的笑容下面却往往隐藏着不为人知的压抑。

wepick超级便利店选址于此,就是为了让这些被工作、生活洪流裹挟的都市人能放空片刻、净化情绪。

基于“即拿即走”的无感支付系统,无论早午餐高峰期,还是其他便利店大门紧闭的深夜,人们都可以来随心挑选,并像在自家橱柜里拿取一样自然,直接通过闸机享用美食,不用再调动疲惫的肢体一一扫描商品或出示付款码等等。

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为了满足都市人的独到审美,wepick超级便利店仅采用最基础的正圆、直线,以简约不简单的组合重新定义了涵盖LOGO、店内布置等在内的整体VI风格,让每一寸视觉范围都尽显品质。

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放眼望去,大片温暖的原木色辅以薄荷绿的点缀也让人顿感心旷神怡,无缝的灰调水磨石地板则突出了空间的整体性,顶部的银色浪花借助反光的手法复刻了波光粼粼的湖面……多种元素呼应之下仿佛自然不在远方,而已跃然眼前,以一方宁静的无压世界抚慰每个灵魂。


神秘的AI互动体验馆

在这个人人都自嘲患有社交恐惧症的年代,进店后避开营业员的视线已是大家默认的习惯性操作,即使想询问商品信息、活动优惠等偶尔也会怯于开口。wepick超级便利店深知这一心理,以AI互动丰富无人区的体验,让每位都市人都能在不被打扰之余感到被关怀宠爱。

当你路过wepick超级便利店,会发现这是一个连招牌都在表达情绪、调动共情的神奇国度,能因当日温度、天气、季节、节日等触发不同的表情,天热流汗,天冷打颤,万圣节扮鬼脸,圣诞节又换上了圣诞帽……一旦靠近它,它又会停止“自娱自乐”,或用俏皮的wink,或用睁圆的双眼表示欢迎,让人忍不住常来“挑逗”,期待解锁新的“盲盒表情”。

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进店之后,扫码/刷脸通过闸机时耳畔还会立刻响起欢迎铃声,可以按照个人喜好选择不同类型的语音,让或可爱或温柔或调皮的动漫形象陪伴探店。当听到自己喜欢的动漫人物用熟悉的腔调说出那句“工作要加油哦”,也许就能一瞬间点燃内心的热情,满血复活。

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入口处的小P屏也将根据历史消费记录,及时切换商品信息、活动内容,此时“打工人”可能就会收到“早‘畜’晚归,工作和干饭都要ALL IN”,“干饭人”则是看到“第二件半价,一人吃两份,还贼便宜”,让整个门店摇身一变成为个人“主题乐园”。

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“We pick,letAI do the rest.”在这里,AI会读懂每位都市人的偏好,提供专属的VIP服务,这对患有“选择恐惧症”的小伙伴来说无疑非常友好。如果你在货架前停留很久,但迟迟没有决定早餐吃什么,wepick超级便利店就会知道纠结所在,借助APP、条形屏发送“两个包子+豆浆,超值早餐只需6元”等个性化的商品推荐以及促销折扣,像朋友一样贴心、细致。

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当然,走出闸机时wepick超级便利店也不忘基于本次消费“塞”上几张优惠券,例如看到以咖啡续命的都市人,就奉上一张现磨咖啡半价券,小伙伴们可以在大P屏上确认订单之余进行查收,再次购买时就能享受到巨划算的价格。

在店内休息区,智能新品——桌屏的亮相则使得“逃避社交”却又渴望陪伴的都市人可以静享独处时光。落座之后,桌屏会主动发起“对话”,通过敲击桌面就能给出代表“yes”或“no”的回应,在多轮自然、轻松的互动后,或许心结就会自动解开,发现所谓的烦恼也不过如此。

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相较于人们的惊叹,wepick超级便利店更希望以内敛的科技应用提升便利店的整体服务,让都市人在流畅、温馨的购物中感知体验的升维。


精选的新生活方式

当即时消费被赋予了更多的含义,wepick超级便利店也将打造一种异于传统便利店的、精选的新生活方式。

基于海量消费信息沉淀及大数据分析,wepick超级便利店能精准把握都市人的喜好,在常见的商品外上架了不少现阶段极为流行的网红商品,包括盲盒、李子柒系列美食、冲泡式奶茶等等。而作为“实力宠粉”的便利店,其也在APP/小程序中特别设置了心愿单板块,上传想要的商品信息后,就只需静静等候备货完成的通知。在这里,每个心愿都会被看见。

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为了解救被外卖“囚困”的都市人,wepick超级便利店还跨界做起了现炒快餐,以精心搭配的健康饮食,让每顿午餐、晚餐兼具营养与美味。因工作等原因暂时抽不开身的“打工人”也不必担心爱吃的菜色早早售罄,只需动动手指,线上下单,门店就会提前“预留”,抽空到门店取餐依旧能品尝到热气腾腾的美食,从胃一直暖到心窝。

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而懂生活的wepick超级便利店,也不忘让每段宝贵的闲暇拥有合理的规划。如果说拿了就走使得快节奏的都市人不必把时间浪费在结算环节上,那么在店内外布置大片的休息区,则是给这部分“省”下来的时间提供了更好的去处。人们可以坐在可爱与稳重并存的象腿椅上,悠闲地享受味蕾的绽放,探索美学的边界。这种缓急有度的背后,也是wepick超级便利店对人性的深入把握与尊重。

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结语

在晶耀前滩等CBD场景下,几乎每个拐角都能看到便利店的身影。但正如前文所说的那样,当行业逐渐走向构建“最懂你的生活中心”这一3.0阶段,并非提供商品和基础服务就能留住走在潮流前沿、追求精神满足的都市人,调动情感共鸣、唤起对美好生活的感知,或许才是从一众便利店品牌中脱颖而出的不二法门。

wepick超级便利店的到来,不仅补足了高端商务区所欠缺的部分温暖,也以AI等全球领先的科技落地让晶耀前滩更具强调与魅力。而随着经验的沉淀,云拿AI数智化零售解决方案也将持续优化于CBD场景下的应用,加速探索对“最懂你的生活中心”概念的深层理解。

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