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德国施瓦茨集团

引入云拿魔箱Moby Mart加速实体门店自动化

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无需排队、无人收银,打造了兼具省心与安心的“100%无接触”购物体验,更好服务师生

客户需求

德国EHI零售研究所也在最新发布的《2021年零售技术趋势》中提到,越来越多线下零售门店开始将自动化转型提上了日程,更有29%的经营者认为自动化是行业发展的大势所趋。

一方面,在欧洲国家里,德国商店的营业时间可以说限制最为严格。另一方面,在新冠疫情的持续蔓延下,线下消费体验也被迫再度“降级”。购物层面的种种限制,加速了德国各零售品牌对自动化商店的探索与落地。

作为德国数一数二的零售品牌,施瓦茨集团在2020年德勤零售250强中排名第四,旗下拥有Lidl和Kaufland两大子品牌,全球范围内共落地了12500多家门店。希望引入云拿科技AI系统,通过采用无人收银、无人值守的方式,让线下零售得以在降本增效的基础上为顾客带去全天候的、便捷的新型购物体验,进一步迈向智慧零售。

解决方案

采用了基于AI计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术打造的云拿AI数智化解决方案:

  • 云拿魔箱Moby Mart:可移动的智慧商店,快速落地各类户外场景,实现闪电开业。同时基于计算机视觉、机器学习和多传感融合技术,精准识别顾客拿放动作和商品信息,出门自动结算。

效果

2021年3月15日,位于德国巴登-符腾堡州立合作大学(DualeHochschule Baden-Württemberg,以下简称DHBW)的自动化商店——shop.box正式开业,这是施瓦茨集团围绕数字化零售战略推进的新试点项目。

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无感支付:从简化购物,到迎战疫情

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shop.box面向DHBW所有学生和教职工开放,在首次进店前,师生需在APP中使用校园卡ID完成注册,并添加相应的付款方式,此后每次进店前打开APP摇晃手机生成新的二维码,于扫描区刷码即可开门购物。

逛店期间,云拿科技AI系统会实时追踪师生拿放行为及商品信息,将选取的商品自动加入虚拟购物车中,放回则立刻移除。

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而在出店后数秒内,师生就能于APP中收到本次消费明细,为了满足不同国家的使用习惯,系统也支持通过电子邮件的方式发送个人账单。

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值得一提的是,这种无需排队、无人收银的消费模式,让shop.box实现了“100%无接触”购物,省心之余更具安心。师生即使佩戴口罩也不会对识别造成干扰,进店后AI摄像头依旧能准确追踪动线轨迹和拿放动作,保证了与疫情前无差别的购物体验。

一店多能:从校园实践,到服务师生

经过大量的分析、问卷调查和研讨,DHBW的学生们根据校园场景下的需求为shop.box挑选了250多种商品,不仅包含日常高频购买的零食、水果、饮料等,还针对上课、自习等上架了提神食物。

如此一来,无论是因营业时间限制错过饭点,还是因用餐高峰期等得饥肠辘辘,大家都可以在这里快速购买、享用每顿餐食。而位于图书馆对面的地理位置,则让在此看书学习的师生也能随时进店补充能量、唤醒疲惫的身心,并在结束一天的“奋斗”后顺手带上一些牛奶、水果等作为第二天的早餐。

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史蒂芬·鲁申教授表示,shop.box在校园里的亮相,不仅可以作为实践平台,用于支持校园项目的研发、创新、落地,还能以极具创新性和未来感的零售科技为师生带来更多便利,无疑是一举多得。

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集装箱方案:从快速部署,到广泛落地

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据施瓦茨集团校园服务中心项目执行负责人罗伯特·拉德克介绍,此次开设的shop.box属于集装箱式自动化商店,足够小巧,因此在运输移动、本地化部署等层面都有着较大的灵活性,可以轻松放置于校园场景下的各个“角落”。

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同时,集装箱外观也可以根据场景化的落地进行灵活设计。通过采用看似具有流动性的金属外墙,shop.box呈现出了一种颇有未来感、科技感的商店形象,不仅与校园内的现代建筑融为一体,也契合了DHBW充满创新精神的特色。

客户说

施瓦茨集团IT部门项目总负责人安德烈亚斯·劳伯表示,区别于传统商店里排队等候结算的方式,这种新型零售解决方案可以在顾客产生消费行为时自动计费,出店后直接从账户中扣款。未来,所谓的“收银环节”可能也将不复存在。

准备好获取德国施瓦茨集团同款集装箱式AI无人零售解决方案了吗?
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