引入云拿AI无人零售解决方案打造首家自动化商店

客户需求

纵观当下，数字化、智慧化、自动化商店的概念不断在全球范围内蔓延，而这也印证了传统零售业正迈向不可逆的转型阶段。尤其在结算环节，越来越多顾客不愿意浪费太多时间在收银台前排队等候，因此简化收银很有可能会成为零售商们打造极致购物体验的一大必由之路。作为法国第二大零售业商、世界500强企业，欧尚也在这条路上“上下求索”。

解决方案

采用了基于AI计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术打造的云拿AI数智化解决方案：

• 云拿AI智能无人店：基于计算机视觉、深度学习和多传感融合技术，精准识别顾客拿放动作和商品信息，出门自动结算。

• 云拿门店数智化管理系统：经营者可以随时随地查看门店经营情况，在线订货、调整价格、设置活动以及获取缺货提醒等等，实现远程控店。

效果

法国欧尚在法国里尔推出了首家自动化商店Auchan Go。该店位于欧洲著名商学院——北方高等商学院（Ecole de Hautes Etudes Commerciales，以下简称EDHEC），旨在以“拿了就走，无感支付”的便捷购物体验，满足全校师生及工作人员的日常消费需求。

目前，市面上不少商店引入了RFID技术或自助结算方案，但前者需要为每件商品逐一贴上标签，成本高且存在机器误读、漏读或是顾客自行撕掉标签免费带走商品等盗损问题，后者则将店员的收银工作转嫁到了顾客身上，流程依旧繁琐。相比之下，基于计算机视觉、深度学习、多传感融合等全球领先技术，云拿科技AI系统可以近乎完美地追踪消费者的逛店轨迹和拿放行为，无论是将商品拿在手中，还是直接放进口袋或包里，走出闸机之后都能立刻自动结算。体验过Auchan Go后，EDHEC的师生们便被自动化商店带来的便利性所圈粉。

同时，EDHEC也开设了专门的教学课程来组织学生研究Auchan Go的商业模式，为其在校园环境内获得更好的运营效果出谋划策。

除了为顾客提供前所未有的购物体验，云拿AI解决方案也将赋能Auchan Go线下门店加速迈向新的发展阶段。例如借助大数据分析，门店可以精准洞察顾客的品牌偏好、品类偏好及消费力等标签，以更具针对性的商品结构提高销售、提高坪效；再如货的数字化，赋予了经营者远程获取实时库存的能力，一旦出现栏位空缺还可及时通知相关负责人前往补货；此外，得益于自动收银和远程管控，门店能以更低的成本实现7×24小时全天候营业，进一步扩大营收空间。

正如Jeff Feng所言：“如今各种各样的因素都在推动传统零售业快速发展，包括电商的冲击、Z世代对便利性的更高诉求，以及近两年来疫情在全球范围内爆发所造成的安全问题等等。好在自动化商店的出现，可以让传统零售商松一口气。”

客户说

学生事务负责人Anne Zuccarelli在采访中提及:“这种解决方案不仅看上去吸引人，实际上也确实为大家创造了能够切身体会到的附加价值。我们非常希望通过提供此类极具创新性的服务，让大家的日常生活变得更加轻松愉悦。”

凯辉基金合伙人丁立俊表示：“云拿科技以可规模商业化的成熟技术方案，赋能全球零售商实现数智化运营。凯辉很高兴能够通过全球生态圈，促进欧尚与云拿科技的深度合作，帮助云拿加速拓展、落地欧洲市场的同时，为欧尚引入前沿的零售科技以提供更快速便捷的购物体验。”