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云拿人出征!保障物资供应,一起成为“守沪者”

2022.04.08

为遏制疫情扩散蔓延势头,保障人民群众生命安全和身体健康,尽快实现社会面动态清零,截止到4月8日5时,上海市浦东地区已被全面封控11日,浦西地区已被封控7日,再加上此前为实施网格化核酸筛查所开展的社区闭环管理,部分上海市民已居家隔离了近一个月。

封控区内,所有居民足不出户,只有少数外卖快递人员可以正常出行、进行配送,随着时间推移,供需矛盾加剧,越来越多居民生活物资告急,云拿人也如箭在弦。

店长们

有人在学校住了近一月,只为让师生们能够买到外界眼中的“尖货”

27日晚,上海发布了新的封控措施。为了让师生们能在封校期间正常购买商品,店长们连夜紧急调货,凌晨两点才将大量物资运送至浦东地区各大高校门店,不眠不休搬货理货。

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凌晨两点完成配送

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工作人员连夜理货上货

徐汇商学院wepick超级便利店的店长更是临危受命,自15日入校以来,每天早上7点开始售卖包子、关东煮、烧烤等热食,11点进行补货、拉台面,期间还得兼顾热食区的服务。中午匆匆用餐后就要去接货,等司机把货送到学校门口、消杀4小时,再一人独自把所有商品拉到仓库,进行盘点、入库、补货……当一天的工作完成,时钟通常已经指向晚上11点。

在校服务期间,她“蜗居”在仓库里,空间狭小不说,几个纸箱拼一拼就权当做床。但即使是这样艰苦的条件,每到休息时间她依旧倒头便睡,连日来的疲惫使她无暇挑剔。只有一件事令她忧心,驻守一线使她无法照顾、陪伴自己的妈妈,虽然提前给家里采购了一些粮食和干菜,但疫情的蔓延加剧了物资的匮乏,工作之余仍十分挂念家人的生活是否有所保障。

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几个纸箱拼一拼就权当做床

好在,一声声“谢谢”、一句句“辛苦了”,让她感到所有的付出都是值得的。“之前听到学生们说,有的学校要排3小时的队才能在便利店买到东西,而且轮到的时候货架基本上所剩无几,我们很高兴所服务的师生群体可以像往常一样买到各类商品。”徐汇商学院wepick超级便利店的店长补充道,“但我们也希望,未来wepick可以走进更多校区、服务更多师生,让大家都能享受到无忧购物带来的便利和幸福,不用再羡慕‘别人家的学校’。”

运营者们

电话快被打爆,身心俱疲,但很高兴能为那么多人送去“希望”

商超、菜场无法正常营业,电商平台末端配送能力也明显下降,抗疫攻坚战逐渐影响到了千家万户的日常生活。魔都人民一改往日精致,从畅谈诗词歌赋、人生哲学,到探讨各大平台的抢菜攻略。在屡战屡败后,落灰的泡面成为了部分居民当前餐桌上的唯一菜色,而原本处于“食物链底端”的绿叶菜,反倒成为了打打牙祭的奢侈品。

 急疫情所急!急顾客所急!

 为了满足上海市民朋友在居家隔离期间对新鲜蔬菜、肉蛋奶的迫切需求,云拿零售运营中心的同事们连夜召集会议,推出抗疫保供套餐,并紧急联系各大供应商筹备到了充裕的物资;而为了让这些套餐尽快送至市民手中,运营者们又在仓库连续奋战了多个日夜,亲自参与繁重的打包工作。

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云拿抗疫保供套餐

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运营者们争分夺秒亲自打包

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办齐三证,整装待发

疫情无情,人间有爱。鉴于运力有限,通常一个小区的订单需要达到数十份才能成团,但在收到了子女或是邻居的“求救”后,即使没有满足成团标准,运营者们也尽量做到了配送上门,让那些没有子女陪伴、不会使用手机团菜的独居老人们也能吃饱、吃好。

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部分顾客反馈

看到一车车保供套餐被运往上海各大小区,运营者们也暂时松了口气。“在经历了无数次的‘抢菜’失败后,很多人把唯一的‘希望’寄托在了我们身上,我们也很高兴能为那么多人提供帮助。”相关运营人员表示,“但是现在疫情还没结束,我们提供生活物资供应的工作还要继续开展,不能有一丝懈怠。”

“喂,你们现在还有没有能在上海跑的物流车?还有几个小区在等着我们的物资……”

疫情肆虐的时期,总有人在负重前行。

志愿者们

是云拿的一分子,也是小区的一分子,稳住,我们能赢!

“各位同事,我们这边有一批物资,现召集团长,每天花1到2小时协助汇总各小区的订单、收货以及分发……”

为了提高供应效率,运营者们在公司内部发起了号召。随之而来的,是一个个云拿人的积极响应与全力支持。

聚是一团火,散是满天星。因疫情被封控在上海各大小区的云拿人们,也由此开启了各自的“战斗”。他们不厌其烦地向居民们介绍购买方式,快速组织成团,偶尔还差几份,就毫不犹豫地下单,自己补足份数。待到货后,又将多出来的物资捐献给小区,让居委、物业把东西派送给有需要的独居老人。

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抗疫套餐

“期间,有的居民会有一些特殊需求,比如加购洗手液、消毒水、连花清瘟胶囊等防疫产品,但是仓库人手紧张,针对这些特定需求将产品再分配会大大降低效率。然而作为志愿者,我们的最终愿望就是服务居民、实现疫散人康,所以还是要把合理的诉求传达给运营人员,让他们尽可能予以满足。”

目前,上海市的疫情仍在继续,这将是一场持久战。

而从门店店长,到运营者,再到团长志愿者,早已将利他共赢、客户至上等企业价值观内化于心的这群云拿人,陆续挺身而出冲在最前线、保障生活物资供应,也将成为此次上海抗击疫情的坚实后盾。

守得云开,共赴春光。让我们一起成为“守沪者”,惟愿上海无恙。

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